Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Besuch bei Nu Vibe und für Ihr Vertrauen in unseren Online-Shop. Wir legen großen Wert darauf, Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig zu liefern.

1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.

An Wochenenden sowie an Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Zustellung.

Bei besonders hohem Bestellaufkommen kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Sollte sich der Versand Ihrer Bestellung erheblich verzögern, informieren wir Sie selbstverständlich per E-Mail.

2. Versandkosten & Lieferzeiten

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet und angezeigt.

Voraussichtliche Lieferzeiten

• Deutschland: 5–10 Werktage
• Europa: 7–15 Werktage
• International: 7–15 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann, beispielsweise durch:

• Zollabfertigung
• Hohe Auslastung der Versanddienstleister
• Wetterbedingungen
• Feiertage oder höhere Gewalt

3. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgungsnummer.

Die Tracking-Informationen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden aktiviert.

4. Versandländer

Wir liefern aktuell in die meisten Länder weltweit.

Sollte Ihr Land beim Checkout nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Kundenservice.

5. Zollgebühren, Steuern & Einfuhrabgaben

Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben anfallen.

Diese Gebühren liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und sind vom Kunden selbst zu tragen.

6. Beschädigte oder verlorene Pakete

Nu Vibe haftet nicht für Pakete, die während des Versands verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden.

Falls Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie bitte direkt den Versanddienstleister und bewahren Sie sämtliche Verpackungsmaterialien auf.

Zusätzlich können Sie unseren Support kontaktieren, damit wir Sie bestmöglich unterstützen können.

7. Falsche Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben wird.

Wir übernehmen keine Haftung für Bestellungen, die aufgrund fehlerhafter Adressangaben des Kunden nicht zugestellt werden können.

Falls Ihnen ein Fehler auffällt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

8. Kontakt

Bei Fragen zu unserer Versandrichtlinie erreichen Sie uns unter:

E-Mail: hello@aicommerce.co
Website: https://nuvibe.pro/